· No caso de problemas com seu
equipamento, leve-o até a assistência autorizada I.M.LUDWIG EPP mais próxima, caso necessite atendimento à domicílio
será cobrado uma taxa para tal procedimento. Em caso do cliente possuir mais de
10 (Dez) máquinas o atendimento será gratuito para Região Metropolitana de
Belém.
· Quando transportar o equipamento até a
assistência técnica autorizada I.M.LUDWIG
EPP preferencialmente coloque-o na embalagem original para evitar danos ao
equipamento;
· Ao retirar seu computador consertado da
assistência técnica autorizada I.M.LUDWIG
EPP verifique se o lacre foi
reposto.
· Suporte técnico qualificado, durante o
horário comercial para esclarecer dúvidas e orientar quanto ao uso dos produtos
via call center ou suporte on-line.